Na Vick Alves Joias, respeitamos e valorizamos sua privacidade.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como seus dados são coletados, armazenados e utilizados, garantindo total transparência em nossa relação com você.
Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do site para o computador ou dispositivo do visitante, com o objetivo de identificar o acesso e aprimorar a experiência de navegação, personalizando-a de acordo com seu perfil.
IP: Abreviação de Internet Protocol, conjunto de números que identifica o dispositivo do visitante na internet.
Logs: Registros de atividades realizadas no site.
Portal / Site: Refere-se ao endereço eletrônico oficial da Vick Alves Joias e seus subdomínios.
Visitante: Qualquer pessoa que navegue pelo site.
Usuário: Visitante autenticado em alguma área do site (por exemplo: login, área do cliente ou checkout de compra).
Web Beacons: Pequenos códigos em páginas HTML utilizados para entender o comportamento de navegação, como tempo de permanência no site e páginas visitadas.
Os dados e informações são obtidos de duas formas:
Voluntariamente: Quando o visitante interage com as funcionalidades do site — como no preenchimento de formulários de contato, cadastro de cliente, assinatura de newsletter ou compras realizadas.
Automaticamente: Por meio de cookies e outras tecnologias que coletam dados de navegação e desempenho durante sua visita.
3.1. Todos os dados coletados são armazenados em banco de dados seguro, sob responsabilidade da Vick Alves Joias.
3.2. As informações são guardadas em ambiente protegido, com acesso restrito apenas a pessoas qualificadas e autorizadas.
3.3. Embora adotemos medidas de segurança adequadas e atualizadas, nenhum sistema é totalmente imune. Assim, a Vick Alves Joias se isenta de responsabilidade por danos decorrentes de ataques ou invasões externas de terceiros, salvo em casos comprovados de dolo ou culpa exclusiva da empresa.
3.4. A Vick Alves Joias coleta apenas as informações indispensáveis para o funcionamento de suas atividades e para garantir uma experiência de compra segura, rápida e personalizada.
Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Responder a dúvidas, suporte e solicitações de clientes e visitantes;
b) Processar pedidos, pagamentos e gerenciar as entregas das joias;
c) Cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas;
d) Constituir, defender ou exercer direitos da Vick Alves Joias em processos judiciais ou administrativos;
e) Elaborar estatísticas gerais para entender o perfil de consumo e melhorar nossas coleções, sem identificar pessoalmente o visitante;
f) Garantir a segurança e integridade do site e de seus usuários;
g) Manter atualizados os cadastros de contato para comunicação sobre pedidos via e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp;
h) Informar sobre novidades, lançamentos, promoções e campanhas exclusivas da Vick Alves Joias.
4.2. A base de dados da Vick Alves Joias nunca será vendida, alugada ou repassada a terceiros, exceto nos casos estritamente necessários para a operação do e-commerce (como plataformas de pagamento e transportadoras/Correios) ou cumprimento de obrigações legais.
5.1. O site da Vick Alves Joias faz uso de cookies para melhorar sua experiência de navegação e recomendar produtos relevantes. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies a qualquer momento, mas algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.
5.2. Também poderão ser utilizados web beacons e tecnologias semelhantes para compreender o comportamento de navegação e aperfeiçoar nossos serviços.
5.3. Outras tecnologias poderão ser aplicadas, sempre respeitando esta Política e os direitos de privacidade do usuário.
6.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos. Recomendamos sua consulta regular.
6.2. Em caso de dúvidas sobre nossa Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
6.3. Ao compartilhar informações em áreas públicas do site (como avaliações de produtos ou comentários), o usuário reconhece que essas informações poderão ser visualizadas por outros visitantes. Recomendamos cautela ao divulgar dados pessoais em espaços abertos.
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira (incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), no idioma português.
Fica eleito o Foro da Comarca de Araraquara, no estado de São Paulo, como o competente para dirimir eventuais dúvidas ou conflitos decorrentes deste documento.
Vick Alves Joias — Transparência e Confiança
Nosso compromisso é com a sua segurança, privacidade e satisfação. Ao navegar e comprar conosco, você tem a certeza de que seus dados estão protegidos.
